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1、接受客戶電話谘詢和網絡(luò)谘詢服務;
2、通過電話和網絡了解客戶有服務需求後,認真記錄客戶地(dì)址及(jí)聯方式,預約時間勘察現場;
3、根據現場勘察情況,及時與客戶進行溝通,告知勘察到的有害生物侵害情況。
4、簽訂治理服務協議;
5、根據(jù)客戶實(shí)際情(qíng)況,科學(xué)安排進行綜(zōng)合有害生物防治。
6、根據客戶營業時間特點,確定上門治理服務時間。
7、根據季節(jiē)變化,有針對性地調(diào)整重(chóng)點防治(zhì)內容。
8、每次服務完成,請客戶在《施工(gōng)記(jì)錄單》驗收簽字。
9、對易(yì)暴露(lù)的投藥點位,擺放專用器械和使用安全警示標示(shì)。
10、建立客戶檔案,定(dìng)期回(huí)訪,跟蹤治理效果,達到(dào)治理標準。把完善的後期(qī)跟蹤服務和及時的信(xìn)息反(fǎn)饋落實在日常工作中的每(měi)個環節。